مجموعه نرم افزارهای پشتیبانی (Helpdesk) یک منبع اطلاعاتی و امدادی هستند که مسئولیت عیب یابی و حل مسائل رایانه ای و محصولات مشابه را بر عهده دارند.این نوع نرم افزار ها بهترین ابزار برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان ها می باشند ، به طوری که بهره وری در هزینه و زمان، چابکی در ارائه خدمات و رضایت مشتری را در پی دارند.
شرکت حامی پرداز آریان با پیروی از استاندارد های روز دنیا در ارتباطات (به طور مثالITIL ) و تیم مهندسی کارآمد خود و همچنین توجه به نیاز مشتریان و بازار ایران، اقدام به تولید این نرم افزار با نام تجاری Manage IT نموده است.این نرم افزار در شرکتها و سازمان های بزرگی مورد استفاده و بهره برداری قرار گرفته است و توانمندی نرم افزار به طور عملی اثبات شده است.

بخش کوچکی از توانمندی های این نرم افزار عبارتند از:
1. پیاده سازی نرم افزار بر پایه شیرپوینت مایکروسافت (SharePoint 2010) .
2. پیاده سازی براساس استاندارد ITIL ver.3.
3. امکان دسترسی به اطلاعات یوزر ها از قبیل : ( نام ونام خانوادگی - معاونت – اداره کل - اداره – شماره تجهیز–کد اموال –شماره پرسنلی - ساختمان - طبقه - اتاق – شماره تلفن داخلی و...).
4. امکان دسترسی به اطلاعات سیستمها از قبیل : (سخت افزار – نرم افزار – تجهیزات جانبی – تجهیزات کمکی – تجهیزات شبکه – شماره سریال قطعات – گارانتی و ...).
5. امکان اعلام خرابی وگرفتن شماره رهگیری وارجاء به کارشناسان و پیگیری مشکل تا زمان حل کامل آن( با امکان پر کردن گزارشِ کار).
امکانات ساخت انواع داشبوردهای مدیریتی.
6. انواع گزارشات بر اساس نیاز و نمودارهای میله ای، دایره ای و ... به صورت پویا.
7. امکان تعریف انواع حق دسترسی به کاربران،کارشناسان و مدیران در سطوح متنوع.
8. وجود بخش FAQ بصورت Wiki جهت راهنمایی کاربران.
9. موتور جستجوی بسیار قدرتمند جهت دسترسی به اطلاعات مورد نیاز.
10. امکان سفارشی سازی سیستم به در خواست شرکتها و سازمانها درکمترین زمان.

تلفن :	منقضی شده
منطقه :
آدرس :

تماس با آگهی دهنده ()
در مورد: نرم افزار مدیریت خدمات آی تی Manage IT

نام :
ایمیل یا تلفن :
پیام :	با سلام

کلمات کلیدی :

نرم افزار sharepoint شیرپوینت itil هلپدسک Manage IT مدیریت فنااوری واطلاعات

ورود کاربران

آپلود ویدیو

پرداخت با کارتهای عضو شتاب

آگهی های جدید

کلمات کلیدی

نرم افزار مدیریت خدمات آی تی Manage IT

آگهی های مرتبط