نرم افزار تلفن گویا (پاسخگوی هوشمند تلفن)

1- اطلاع رسانی هوشمند
این نرم افزار قابلیت ارائه گزارشها و اطلاعات مفید به صورت طبقه بندی شده را دارا می باشد.اطلاعات میتواند گزارشات مالی، خدمات درمانی ، امور اداری در واحدهای مختلف ، آدرسها ، شماره تلفنهای مهم و... باشد.
این سیستم همچنین قابلیت ارتباط با بانک اطلاعاتی را دارا می باشد که در این صورت امکان اضافه کردن اطلاعات توسط نرم افزارخاصی که به همین منظورطراحی گردیده می باشد.
در این سیستم امکان تعریف طبقه بندی و کدهای مربوط ، به صورت یک سیستم درختی امکان پذیرمی باشد تا افراد به راحتی و با کمترین زمان به اطلاعات مفید خود دسترسی پیدا کنند.

2- انتقال مکالمه و کنفرانس (Transfer)

این نرم افزار میتواند به صورت یک سیستم تلفن مرکزی خودکار عمل کند تا ارتباط افراد با بخشهای مختلف یک سازمان به راحتی برقرارشود .
در این نرم افزار شما می توانید واحدها ، بخشها ، افراد موسسه یا سازمان را با کدهای اختصاصی تعریف کنید تا افرادی که با شرکت تماس می گیرند بتوانند به سرعت به بخش مربوطه متصل گردند
این سیستم همچنین گزارشات آماری از تمامی تماسهای گرفته شده شامل : تاریخ ، زمان ، طول مکالمه ، قسمت یا فرد مورد تماس و سایر اطلاعات را دارد .
با کمک نرم افزار جانبی شما قادر خواهید بود کدها ، طبقه بندیها و اصوات را به راحتی تغییرداده با سیستم خود هماهنگ سازید.

3- سیستم صندوق صوتی(voice box)

با این زیر سیستم افراد می توانند درصورت نیاز پیغام خود را در سیستم به صورت یک فایل صوتی ذخیره نمایند تا بعدا توسط اپراتور، پیغام بررسی گردد و در صورت نیاز پیگیری شود .این پیغامها می توانند آرشیو یا حذف گردد.
در این سیستم افراد بر حسب دسترسی ( مدیر – کاربر – متفرقه ) میتوانند برای افراد دیگر پیغام گذاشته و یا به پیغام رسیده جواب دهند .

4- ارسال و دریافت فکس

در صورت پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار تلفن گویا قادر است فایلهایFax را ارسال نماید ، مدیر سیستم با مشخص نمودن فایلهای مورد نظر در سیستم اطلاع رسان خود ، میتواند فایلهای مربوطه را در صورت انتخاب توسط کاربران برای آنها ارسال نماید.

5- سیستم رزرو وقت اتوما تیک

این سیستم برای انجام اعمال رزروآسیون بیمارستانها ، هتلها ، آرایشگاهها و ... قابل استفاده می با شد و بر اساس هر کدام از این اماکن قابل طراحی و تعریف می باشد.
با این سیستم انجام تمامی اعمال رزرو و ذخیره و گزارش وقت به صورت خودکار یا با نرم افزار و به صورت دستی برای تماس گیرنده امکان پذیر می باشد .

امکانات این سیستم به شرح زیر است:

• تعریف مشتریان با کدهای عبور برای استفاده از سیستم
• تعریف خدمات ارائه شده با کدهای اختصاصی برای هر خدمات
• زمان بندی خدمات ارائه شده در طول شبانه روز و بر اساس تقویم کاری اشخاص
• امکان رزرو و ذخیره خدمات ارائه شده شما توسط مشتری از طریق تلفن
• پیدا کردن اولین وقت خالی برای شخص در ماه مورد نظر
• پیدا کردن وقت خالی بر اساس تاریخ دلخواه شخص
• استفاده از کدهای سریع برای سرعت بخشید ن به عمل رزرو و ذخیره
• امکان گرفتن گزارش توسط تماس گیرنده از وقتهای گر فته شده خود
• امکان کنسل نمودن وقت گرفته شده
• ارائه گزارشات جامع به مسئول سیستم

حداقل امکانات سخت افزاری برای پشتیبانی

• سیستم PIII 800MZ ( یا معادل ) به بالا
• سیستم عامل Win XP با نصب فارسی
• حافظه اصلی RAM 128 MB
• حافظه جانبی HDD 100MB
• مودم با قابلیت Voice / fax نصب شده در سیستم
• دستگاه تلفن مرکزی (به منظور انتقال مکالمه)
برای کاربردهای حرفه ای ( پشتیبانی از 4 خط به بالا ) نیاز به کارتهای سخت افزاری که بدین منظور طراحی گشته میباشد.

امکانات مدیریتی نرم افزار

نرم افزار تلفن گویای فارسیکام به گونه ای طراحی گردیده که مشتری بتواند در آینده به راحتی تغییرات مورد نظر را اعمال نماید ، این امکانات به شرح زیر میباشد.

1- تنظیمات اصلی

• تعداد زنگ انتظار: بعد از این تعداد زنگ در صورتی که اپراتوری به خط پاسخ ندهد سیستم گویا فعال خواهد گردید
• حداکثر ورود غیر مجاز به سیستم : در صورتی که کاربری بخواهد با تست کلمه کاربری و رمز عبور وارد سیستم شود و به تعداد مشخص شده در این گزینه موفق به ورود نشود از سیستم خارج خواهد شد.
• تعیین پوشه فایلهای صوتی
• فعال و غیر فعال نمودن سیستم پاسخگویی
• تنظیمات مربوط به انتقال مکالمه و کنفرانس

2- گالری اصوات و فایلها

مدیریت تمامی صداهای برنامه و فایلهای فکس در این قسمت انجام میپذیرد :
• تعریف ، ویرایش و حذف فایلها
• امکان نام گذاری فایلها به منظور راحتی استفاده در سایر قسمتهای برنامه
• گروه بندی فایلها
• کد بندی فایلها برای جستجوی سریعتر
• انتخاب فایل صدا و فکس از فایلهای قرار گرفته در سیستم
• امکان ضبط مستقیم صدا بدون نیاز به هیچ نرم افزار جانبی از طریق خود نرم افزار
• تعیین و تغییر صداهای استاندار نرم افزار بدلخواه برای کاربردهای مختلف یا سلیقه مشتری

3- مدیریت سیستم گویا

مرکز کل سیستم گویای شما در این قسمت قرار دارد ،در این قسمت ساختار درختی اطلاع رسانی شما تعریف میشود و با مدیریت بسیار پیشرفته ای که در این سیستم بکار رفته مشتری در عرض چند دقیقه میتواند تمامی تغییرات دلخواه خود را در ایجاد نماید، امکانات این قسمت به صورت اجمالی بصورت زیر است.
• تعریف و تغییر ساختار درختی سیستم گویا
• تغییر اولویت پخش صدا ها
• تعیین و تغییر عملکرد هر کلید در هر قسمت سیستم
• تعیین عملکرد هر کلید،اعمال انتخابی شامل

انتخاب زبان

شروع منوی اصلی

شروع منوی اصلی انگلیسی

رفتن به منوی اصلی

برگشت به مرحله قبلی

ورود به سیستم

خروج از سیستم

ارتباط مستقیم با بخشها

گرفتن پیغام افراد

گرفتن پیغام افراد با پیگیری

پخش پیغامها

گزارش با زدن کد

غیر فعال

عادی

تکرار

انتقال مکالمه به داخلی

انتقال مکالمه

ارسال فکس

دریافت فکس

4- پیغامهای رسیده

• مشاهده پیغامهای رسیده
• پخش صدا ، حذف یا بایگانی آنها

5- فکسهای رسیده

• مشاهده فکسهای رسیده
• نمایش و حذف یا بایگانی آنها

6- گالری گزارشات

در این قسمت شما قادر خواهید بود که گزارشات منحصر به فردی را تولید نموده که هر گزارش بوسیله کد تعریف شده ، توسط کاربر قابل انتخاب است ، بعد از تعریف گزارش و تعیین کدهای مربوطه و قرار دادن آنها در سیستم گویا ، کاربران وارد شده به سیستم خواهند توانست با زدن کد مربوطه اطلاعات مربوط به کد را دریافت نمایند.

اطلاعات می تواند به طور مثال آدرس نمایندگیها ، قیمت محصولات ، نمرات دانش آموران ، وضعیت حساب مشتریان و ... باشد که با توجه به خواسته های مشتری قابل تعریف میباشد.
در تمامی سیستم از صدا های تعریف شده در قسمت گالری صداها استفاده میشود بدین صورت که تغییر صدا در این قسمت بر روی تمامی سیستم تاثیر میگذارد.
برای تست نرم افزار سیستم شبیه سازی با صفحه کلید در نظر گرفته شده که تست و آزمایش برنامه را آسان می نماید
همچنین در صفحه اصلی نرم افزار تمامی اعمال انجام شده در سیستم به صورت لحضه ای نمایش داده میشود ، مدیر سیستم میتواند این گزارشات را در سیستم ذخیره نماید.
انتخاب مودم برای هر خط نیز برای یک بار در صفحه اصلی نرم افزار انجام میگیرد.

تلفن تماس: 9-********-021
و 15-3440013-0511

تلفن :	منقضی شده
منطقه :
آدرس :

تماس با آگهی دهنده ()
در مورد: سیستم های تلفن گویا

نام :
ایمیل یا تلفن :
پیام :	با سلام

کلمات کلیدی :

نرم افزار شرکت دستگاه طراحی انگلیسی خدمات اداری تولید تلفن مودم خط fax حافظه طراحی داخلی ضبط فکس پخش کنفرانس زبان مدیریت

ورود کاربران

آپلود ویدیو

پرداخت با کارتهای عضو شتاب

آگهی های جدید

کلمات کلیدی

سیستم های تلفن گویا

آگهی های مرتبط